Відгуки про компанію Продукція Bang De Li

Я не розумію за що витратила гроші. В одній кісточкі випадає ворс, як тільки до чогось приторкаєшся. Три кісточки рижого кольору, а всі чорно-білого. Не рекомендую!!!

• 26 лютого 2018Коментар продавця

  Пані Юлія, дякуємо за ваш відгук, але це справді перший негативний відгук по кісточках, я це перевірю обов'язково, якщо ми отримає ще хоча б 1-2 скарги ми перестанемо продавати цей товар. Я думаю ми навіть знімемо окреме відео по цьому товару і постараємося показати що ці кісточки дуже хороші і з них нічого не випадає.

• 27 лютого 2018Покупець

  Я це розумію, але що мені робити? Я пропоную щоб ви вислали такий самий набір, але замінили кісточки рижого кольоку на білий.

Не раз уже делал заказы на этой фирме, все на высоком уровне, рекомендую.

• 22 лютого 2018Коментар продавця

  Шановний Покупець - дякуємо за вашу довіру і за ваш відгук!

Заказала товар: получила не тот тон помады (хотя все было оговорено по телефону) и в посылке отсутствовало 6 штук пластырей от шпор - из заказанных 7 штук. Позвонила продавцу: пообещал выслать недостающее количество пластырей (6 штук) и деньги за помаду (помаду отправила назад продавцу Укрпочтой). Деньги за помаду вернули. Спустя неделю (после нескольких звонков и сообщений на эл.почту...) выслали 6 штук пластырей, но совсем других, а не тех, которые я заказывала (совсем не от шпор)... Звоню снова, дозваниваюсь далеко не с первого раза. Объясняю ситуацию, деньги за пластыри возвращают. А спустя неделю приходит мне обратно помада, которую я отправила продавцу! На посылке указано, что он ОТКАЗАЛСЯ ЕЕ ЗАБИРАТЬ! Звоню, а в ответ тишина!!! Почему продавец не забрал свою помаду? Никаких объяснений!!! Почему покупатель должен платить за пересылку не заказанного товара? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• 08 лютого 2018Коментар продавця

  Доброго дня пані Ірина! Вибачте що ми Вас розчарували сервісом, але в результаті ми Вам повернули 100% ваших коштів, так сталося що замість 7 пластирів Вам відправили лише 1шт. Це сталося не навмисне, людський фактор, колір помади ви вибирали з загальної фотографії і по телефоні, а не через сайт де є нумерація, через це ми помилилася з кольором. В результаті я Вам сказав щоб ви помаду не відправляли на зад, вона коштує на сайті 35грн, собівартість її 29грн (я Вам сказав щоб ви її залишили собі, бо ми дорого заплатимо за доставку на зад, краще нехай вона буде у вас, а ми відправимо Вам нову або повернемо всі кошти - ви вибрали повернення коштів, що ми і зробили). В кінцевому результаті ми повернули Вам гроші і за продукцію і за доставку, ніхто вас не обманув ні на одну копійку. Так сталося що ми помилилися з вашим замовленням але Вам повернули все. Вибачайте за незручності. Можливо на другий раз як ви будете щось замовляти у нас ми обов'язково виправимо свою помилку і звичайно зробимо для Вас приємні подарунки. Для нас бізнес не на першому місці, а головне залишатися людьми коли працюємо з клієнтами! Ще раз вибачте за незручності. З повагою Ірина.

• 06 лютого 2018Коментар продавця

  Дякуємо за ваш вибір і довіру, пані Світлана!

Консультант Юрій відповів на всі мої дурні питання, заказ зібрали швидко, і відправили в тей самий день. Дуже вдячна.

Заказала, прислали, правда с небольшими нюансами...

• 06 лютого 2018Коментар продавця

  Дякуємо за довіру до нашого магазину і вибачайте за нюанси!

Доставочка отправляется в тот-же день.Лучше заказывать на сайте ,а не по телефону так как забываются некоторые моменты.Скидки присутствуют,что не может не радовать.В общем плюсов больше чем багов.

Спасибо, все отлично!